[Association Cirque Indigo]

Bonjour,

Je m’occupe d’une association qui propose des spectacles de cirque et, à ce titre, mon taux AT est de 1,7 (risque 927CA). J’ai suivi la vidéo démo pour modifier ce taux et fait de même; mais, après avoir validé, rien ne se passe, le nouveau taux ne s’affiche pas. J’ai essayé plusieurs fois après avoir supprimé les autres taux et ça ne marche toujours pas.

Je vous remercie de l’attention que vous porterez à mon problème.

Sincères salutations,

Fabrice Martini

Association Cirque Indigo

P.S.: J’ai la version coolpaie 3.3.0.988

[Michel Bulteau]

le nouveau taux ne s’affiche pas

Dans les nouvelles payes ou dans des payes déjà effectuées ?

[Association Cirque Indigo]

J’ai déjà effectué une paye et tente de modifier ce taux pour cette paye et pour les futures, l’urssaf m’ayant informé de ce taux après cette première paye.

Désolé, je me suis trompé pour la version que j’ai de coolpaie: c’est la 3.3.0.981

Merci

[Michel Bulteau]

J’ai déjà effectué une paye et tente de modifier ce taux pour cette paye

Pour que ce taux AT apparaisse dans cette paye il faut éditer la paye, changer le code de taux AT et recalculer la paye.

et pour les futures

Dans les futures paye le taux devrait apparaitre sans problème si vous choisissez le bon code AT au moment de faire la paye.

Si malgré cela ce ne fonctionne toujours pas n’hésitez pas à m’envoyer votre bases de données pour test via le module de support technique (menu Aide/Support technique) en me précisant de nouveau le problème dans le message d’envoi.

[Association Cirque Indigo]

En fait, je crois qu’on s’est mal compris. C’est quand j’essaie de modifier ce taux dans “Paramètres de la paie” “Taux AT” que rien n’apparaît au moment de valider. Je remplis le nouveau taux, la date, et quand je valide, ça ne marche pas, il ne s’enregistre pas dans la liste du dessus et donc, impossible de le mettre dans les caractéristiques d’une paye.

Je vous remercie de votre attention.

[Michel Bulteau]

1 – Sélectionnez dans la liste du dessus le code AT a modifier

2 – Une fois sélectionné l’historique des différents taux de ce code AT apparait dans la liste du bas.

3 – Si vous souhaitez ajouter un taux pour une nouvelle année par exemple, cliquez sur le bouton +, renseignez les champs en bas de la liste puis validez.

3bis – Si vous souhaitez modifier une ligne de l’historique, cliquez sur cette ligne, modifiez les valeurs dans les champs puis validez.

Si malgré cela votre problème persiste envoyez moi une demande de support technique via le menu Aide/Support technique en me reprécisant le problème dans le message.

[Association Cirque Indigo]

C’est ce que j’avais fait la première fois; mais lorsque j’entrais l’année de modification du taux, le logiciel répondait que c’était impossible parce-qu’il y avait déjà un taux pour cette année-là. Du coup, j’ai supprimé les anciens taux dans l’idée d’entrer celui qui correspond à mon activité (spectacle de cirque). C’était visiblement une erreur… Depuis, impossible de rentrer un taux.

J’ai cliqué sur l’onglet “support technique” dans “aide”, et il n’y a pas de réaction non plus! Peut-être ces problèmes viennent-ils du fait que j’ai la version d’essai et que je n’ai pas encore validé mon inscription?

Merci pour vos réponses.

[Michel Bulteau]

Peut-être ces problèmes viennent-ils du fait que j’ai la version d’essai et que je n’ai pas encore validé mon inscription?

Votre problème de taux AT non mais le support technique n’est effectivement accessible qu’aux adhérents.

Envoyez moi votre base de données (fichier nomdemasociete.IPSOC qui se trouve dans le dossier mes documents/coolpaie) sur mon mail michel@coolpaie.fr

[Association Cirque Indigo]

Je vous ai envoyé la base de données par le biais de l’envoi de gros fichier par free. L’avez-vous bien reçu?

Merci

[Michel Bulteau]

oui, je m’en occupe lundi.

[Association Cirque Indigo]

OK, merci

[Michel Bulteau]

votre souci est que vous avez supprimé tous les taux AT. Il faut donc dans un premier temps créer un taux AT.

1 – Déverrouiller

2 – Faites un double dans le champ au milieu devant le + (ajouter)

3 – Choisissez le code AT dans la liste

4 – Cliquez sur + pour l’ajouter

Il apparait dans la liste et le taux est égale à zéro.

1 – Deverrouillez

2 – Cliquez sur la ligne du taux dans la fenêtre du haut, la valeur 0 et la date du 01/01/2007 apparait dans la fenêtre du bas.

3 – Cliquez sur la première ligne dans la fenêtre du bas puis changez les valeurs du taux et de la date.

4 – Validez

[Association Cirque Indigo]

OK, ca marche! Merci beaucoup, tout fonctionne à présent :D

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