[sigridfl]

Bonjour, je viens d’acheter la version cloud en même temps que le renouvellement de mon abonnement. J’ouvre coolpaie, entre mon code d’activation, tout va bien. la fenêtre de connexion revient automatiquement et là je ne vois plus mon ancienne base. Est ce normal si elle a disparu? j’ai besoin bien sûr de garder mes informations des années anterieurs

[Anne Sophie M Coolpaie]

Bonjour,

nous vous invitons en premier lieu à consulter le guide de mise en place de la version cloud : https://coolpaie.fr/question/mise-en-place-de-la-version-cloud-de-coolpaie/

 

Si des questions persistent, merci de contacter le support technique de coolpaie : https://coolpaie.fr/support-ticket/

 

Cordialement,

Anne Sophie

[sigridfl]

Je l’ai installée merci , j’arrive à un message d’erreur qui m’empeche l’utilisation:

Le serveur indique que votre base de donnée est à jour mais la base indique que la fermeture ne s’est pas faites correctement.
Avant de l’ouvrir nous vous conseillons de bien vérifier que votre base est à jour et correctement synchronisée par le système CLOUD.

Voulez continuer ou sortir et attendre la mise à jour de la base ? J’ai déjà fais deux fois la mise à jour de la base

[Michel Bulteau]

Bonjour,

ce message est un message d’avertissement et ne vous empêche pas d’ouvrir votre base de données.

[Auteur]

Messages