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Résolution du Sujet: Répondu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #115483
    Répondu
    Remacle MarieRemacle Marie
    Participant

    La question a déjà été posée mais je n’ai pas résolu le problème.

    Lors de l’extraction DSN les erreurs suivantes bloquent la DSN :

    Vous devez obligatoirement renseigner un identifiant technique affiliation si vous renseignez une base assujettie de type 31- éléments de cotisation prévoyance santé retraite supplémentaire.

     

    A quoi correspond ce code 31, je ne l’ai pas trouvé dans les paramètres de paie ?

    Je n’ai pas acces à la fiche de paramétrage, ni sur net entreprise, ni sur le compte d’Audiens. Je les ai contacté, ils ne peuvent pas m’envoyer de fichier XML et m’ont envoyé un document afin que je paramètre manuellement le logiel de paie.Ce que j’ai tenté de faire, mais sans y parvenir.

    Merci pour votre aide

    #128273

    Bonjour,

    J’ai le même problème que vous. Avez-vous trouvé une solution ? je vous remercie.

    #158937
    estelle guyotestelle guyot
    Participant

    Bonjour,

    J’ai le même problème que mes prédécesseurs.

    Avez-vous trouvé une solution ? je vous remercie.

    #159038
    Réponse Acceptée
    Anne Sophie CoolpaieAnne Sophie M Coolpaie
    Maître des clés

    Cette réponse résout ma question.

    Bonjour,

    Le code 31 correspond aux eléments de cotisation prévoyance santé retraite supplémentaire.

    la fiche de paramétrage est obligatoire pour déclarer les retenues mutuelle et prévoyance en DSN. Voir le guide du paramétrage à ce sujet p13 : https://coolpaie.fr/question/guide-du-parametrage-dsn/

     

    En l’absence de fiche de paramétrage, veillez à contacter le support ticket afin d’obtenir les procédures spécifiques (ajout manuel de la fiche de paramétrage ou désactivation des retenues à régulariser une fois la fiche de paramétrage à disposition) : https://coolpaie.fr/support-ticket/

     

    Cordialement,

    Anne Sophie

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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