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10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
  • Auteur
    Messages
  • #6136
    Estelle Estelle35Estelle Estelle35
    Participant

    Bonjour,

    je n’arrive plus à télécharger mon fichier due sur le site de l’urssaf.

    Apparemment le format des conditions générales changent.

    Je n’ai pas trouvé la solution, j’aurai besoin d’aide merci.

    Estelle.

    #13023
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    Apparemment le format des conditions générales changent.

    Merci d’indiquer votre source ou de reporter ici le contenu de cette source.

    Pour ma part je ne suis au courant d’aucun changement.

    #13024
    Estelle Estelle35Estelle Estelle35
    Participant

    site employeur de l’urssaf :

    DEPOT DIRECT DE FICHIERS

    Le format des Conditions générales d’utilisation change.

    Veuillez le mettre à jour en consultant la page des conditions générales d’utilisation

    En fait comme avant je met l’adresse mail de l’employeur, puis je fais parcourir, je clique sur mon fichier mais rien ne se passe.

    #13025
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    Veuillez le mettre à jour en consultant la page des conditions générales d’utilisation

    Si je comprends bien il s’agit de mettre à jour leurs conditions générale d’utilisation. L’avez vous fait ? Avez vous consulté la page des conditions générales d’utilisation comme il est indiqué.

    Il doit y avoir une case à cocher ou quelque chose comme cela sur cette page.

    #13026
    Estelle Estelle35Estelle Estelle35
    Participant

    J’ai appelé l’urssaf au service technique mais ça ne m’a pas avancé pour l’instant.

    J’ai télécharger un outil de décompression, elle m’a dit d’extraire le fichier due par téléchargement ce que j’ai fait mais je ne trouve rien à mettre à jour ni quoique ce soit qui change la situation.

    Je les rappelerai demain, mais là je suis toujours bloquée.

    #13027
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    Veuillez le mettre à jour en consultant la page des conditions générales d’utilisation

    Avez vous consulté la page des conditions générales d’utilisation comme apriori il le demande ?

    #13028
    Estelle Estelle35Estelle Estelle35
    Participant

    oui j’ai consulté voilà ce que je trouve

    : 0. Généralités


    Ce document DUE_par_telechargement_txt.zip s’adresse à un informaticien.

    Il décrit le format du fichier attendu pour l’offre Déclarer par téléchargement au format texte.

    1. Contenu


    Ce fichier contient :

    – le format de fichier attendu

    – un fichier texte exemple : test_upload.txt

    – la liste des codes URSSAF et Service de Santé au Travail

    – les préconisations techniques permettant d’utiliser l’offre Déclarer par téléchargement au format texte

    2. Installation


    Décompressez le fichier DUE_par_telechargement_txt.zip avec un programme de décompression dans un dossier de votre ordinateur.

    Les fichiers seront décompressés dans le dossier suivant : DUE_par_telechargement_txt

    3. Historique des versions


    08/04/2009 : version V1.0

    01/01/2011 : version V2.0

    01/03/2012 : version V2.1

    j’ai décompresser le fichier DUe par téléchargement … il y a plusieurs notices dont celle-là.

    #13029
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    tout cela n’a apriori pas de rapport avec votre problème.

    Ecrivez moi directement sur mon email michel@coolpaie.fr nous allons trouver la solution ensemble.

    #13030
    isabriaisabria
    Participant

    J’ai le même problème qu’Estelle 35. Avez-vous trouvé la solution ?

    Merci

    #13031
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    il ne s’agissait pas d’un problème lié à coolpaie mais au site de dépôt des AEM.

    Estelle à trouvé la solution en utilisant Google Chrome au lieu d’Internet Explorer.

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