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- Messages
Bonjour,
Audiens m’a prévenu que nous avions une référence erronée concernant nos contrat prévoyance.
J’aimerais retrouvé la ‘référence contrat codifié’ dont ils parlent pour voir de quel contrat il s’agit et corriger : mais je ne trouve que les n° de contrat. Dans paramétrage des contrats et dans retenues je ne retrouve pas ce terme.
Peut on m’indiquer où je peux trouver cette référence.
Merci beaucoup,
et belle fin d’été.
Bonjour,
les réferences de vos contrats mutuelles / prévoyance Audiens sont disponibles sur la fiche de paramétrage d’ Audiens. Celle ci vous a été adressée en début d’année.
Cette fiche de paramétrage est également disponible au format XML sur Net entreprise, elle doit être chargée dans coolpaie depuis ‘outil / fiche de paramétrage”.
Les références contrats portées sur votre fiche de paramétrage doivent correspondre aux retenues correspondantes.
Ex : vous avez un contrat prévoyance pour vos intermittents cadre et non cadre dont la référence contrat indiquée sur la fiche de paramétrage est “INTERBRANCHE”. Dans coolpaie, les retenues prévoyance intermittent cadre et non cadre doivent avoir comme référence contrat “INTERBRANCHE”.
Une fois vos références contrats identifiées, vous pourrez modifier dans les retenues correspondantes la ref contrat depuis “menu / paramètres de la paie / retenues” (voir capture ci dessous)
https://monosnap.com/file/r9mWxJ5IgfF9vNBEKvTm28WGjyIMOk
Plus d’information à ce sujet sur le guide de paramétrage : http://www.coolpaie.fr/Documents/guide_du_parametrage_dsn.pdf
Cordialement,
Anne Sophie
Merci,
j’avais déjà paramétré la fiche il y a quelques mois, j’avais oublié quel chemin il fallait faire! J’avais oublié aussi l’édition des retenues.
Par contre ça ne peut pas fonctionner car on ne retrouve pas la référence sur l’édition des retenues mais seulement dans la fiche de paramétrage.
J’ai tenté de supprimer la ligne de la référence erronée mais cela supprime toute la fiche.
J’ai alors de nouveau téléchargé via net-entreprise la fiche de paramétrage mais cette fameuse référence erronée s’y trouve dès le départ.
Donc est ce que quelqu’un est déjà tombé sur ce cas?
Merci en tout cas de votre aide.
Cette réponse résout ma question.
Re bonjour,
Voulez vous dire que la fiche de paramétrage disponible sur Net Entreprise contient une erreur qu’ Audiens vous a notifié ?
Si oui, il convient de demander à Audiens soit de vous fournir une fiche de paramétrage corrigée au format XML ou de vous mettre à disposition sur Net Entreprise la bonne fiche de paramétrage contenant la bonne référence contrat.
Vous pourrez ensuite modifier dans vos retenues mutuelles / prévoyance la reference contrat selon la fiche de paramétrage qu’ Audiens vous aura adressée.
Cordialement,
Anne Sophie
- Le sujet ‘ Trouver et modifier les références contrats codifiées’ est fermé à de nouvelles réponses.