(Dans le cas où vous n’avez pas accès à votre logiciel coolpaie, merci de bien vouloir ouvrir un ticket : https://coolpaie.fr/support-ticket/) Voici la procédure de suppression d’activation : 1- Depuis votre logiciel coolpaie, rendez vous dans “fichier / activer coolpaie” 2- Cliquez sur supprimer / supprimer l’activation globale de coolpaie 3- Suivre la procédure indiquée dans la FAQ suivante pour obtenir un code d’autorisation, valable ce jour : https://coolpaie.fr/question/comment-obtenir-un-code-de-suppression-dactivation-en-cas-de-changement-perte-vol-casse-dordinateur-ou-en-cas-de-probleme-dactivation/ 4- Entrez le code reçu à l’étape précédente dans le champ prévu à cet effet et cliquer sur “Envoyer” 5- Confirmez la suppression en cliquant sur “supprimer” Si vous avez utilisé cette procédure parce que vous aviez un problème d’activation sur votre ordinateur, poursuivez comme indiqué ci-après : 6 – Ouvrez coolpaie et cliquez sur le bouton vert (activer) 7- Réactivez coolpaie avec votre ou vos identifiants * (dans le cas où vous gérez plusieurs structures, vous devez réactiver les identifiants de toutes les structures que vous gérez) * Retrouvez vos informations d’activation (identifiant, tranche, code d’activation) :Comment supprimer mon activation / désactiver coolpaie (en cas de changement d’ordinateur ou de problème d’activation)?
COOLPAIE
13 boulevard de Lorraine
13008 Marseille