[Philippe Janiere]

Bonjour,

 

J’ai entré la signature du trésorier dans les parametres de la société mais celle ci n apparaît pas au bas des aem et des contrats. Comment faire?

[Flora La Reverb]

Moi aussi, je serais intéréssée par une réponse.

Merci

[Michel Bulteau]

Cette réponse résout ma question.

Bonjour,

en ce qui concerne les contrats la signature se met dans le contrat via l’éditeur de contrat. En effet coolpaie ne peut pas savoir à l’avance à quel endroit du contrat vous souhaitez mettre une signature.

en ce qui concerne les AEM et CE vous devez utiliser la création des PDF via coolpaie et non pas Adobe Reader.
Cela se paramètre dans les options de coolpaie.

[Hélène Roger]

Bonjour

La signature n’apparaît pas sur l’AEM émise.

Pourtant nous avons fait les étapes suivantes:

-dans paramètre société, divers, signature : il apparait bien le document signature en .jpg

-dans préférence, onglet option 2 : nous avons choisi la création des pdf par coolpaie et non par  adobe

Pour info, nous sommes sous MAC.

Merci bien par avance

Hélène

[Anne Sophie M Coolpaie]

Bonjour,

merci de nous indiquer la version MAC que vous utilisez ?

Cordialement,

Anne Sophie

[Hélène Roger]

Rebonjour

Je vois que la réponse d’Anne Sophie est notée : réponse privée.

Qu’est ce que cela signifie ? Comment fait on pour lire la réponse?
Merci bien par avance
Bonne journée

Hélène

[Anne Sophie M Coolpaie]

Bonjour,

j’ai fait une erreur lors de l’envoi de mon message.

merci de nous indiquer la version MAC que vous utilisez ?

Cordialement,

Anne Sophie

[Hélène Roger]

Bonjour

Ma version MAC est  version 10.11.6 sous OS X El Capitan

Cordialement

[Anne Sophie M Coolpaie]

Bonjour,

nous vous invitons dans un premier temps à verifier que la taille du fichier image ne soit pas trop lourde.

Veillez également à faire un test avec un autre fichier image afin de constater si le problème est général ou seulement sur un fichier.

Au terme de ces vérifications et au besoin, vous pourrez ouvrir un ticket pour ce sujet : https://coolpaie.fr/support-ticket/

 

Cordialement,

Anne Sophie

[Michel Bulteau]

Bonjour,

votre signature apparait dans les PDF telle qu’elle apparait dans les paramètres de la société.
Si elle n’apparait pas dans les paramètres de la société vous devez modifier les valeurs de dimension ou indiquer une image plus petite.

[Auteur]

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