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- Messages
Bonjour,
Pôle-emploi a refusé mes dépots d’aem en juin et juillet, en disant que le format du numéro de l’aem est incorrect à chaque fois (30 aem/mois environ) et que le No agrément est déjà existant ou données d’établissement erronées.
J’ai toujours fait comme à l’accoutumée. De plus, je n’ai aucun choix concernant les numéros d’agrément.
Une solution?
Bonjour,
nous vous invitons en premier lieu à vérifier et corriger au besoin :
- le n° d’affiliation Pôle Emploi depuis Menu / paramètres de la société/ onglet société, il doit commencer par 8000
- le N° d’agrément EDI depuis “menu / paramètres de la société / onglet divers / paramètres AEM / agrément EDI” .Vous devez avoir fait au préalable une demande d’agrément à Pôle Emploi (depuis votre logiciel outils / agrément)
Cordialement,
Bonjour,
J’ai le même problème, j’ai bien vérifié que le n° d’affiliation Pôle Emploi et le N° d’agrément EDI étaient les bons et il ne semble pas y avoir d’erreur de ce côté là. Que puis-je faire ?
Merci par avance,
Bonjour,
J’ai le même problème
indiquer au minimum le message d’erreur.
Je vous suggère dans tous les cas d’ouvrir un ticket sur le support ticket coolpaie.fr/support-ticket
Pensez aussi à ne pas poursuivre des conversations sur le forum qui datent de plusieurs années. En règle générale le problème a très peu de chance d’être le même et la conversation devient incompréhensible. Il est préférable d’ouvrir sa propre conversation.
- Le sujet ‘ refus des AEM en EDI’ est fermé à de nouvelles réponses.