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- Messages
bonjour,
depuis le mois dernier, je constate que le calcul des payes inversées est très lent. Y a til une solution pour remédier à ca?
Merci bien
Marie Sophie
Bonjour,
vous voulez dire que la vitesse de ce calcul a changée d’une version à une autre ?
Si oui et afin que je puisse faire des test, depuis quelle version ?bonjour,
j’ai ce problème depuis le téléchargement de la dernière version 4.0.0.8.202 téléchargé le 30.07.2017
MarieSophie
J’ai testé la version 201 sans trouver de différence particulière.
Peut-être s’agit-il d’une paye plus complexe que d’habitude. La paie inverse oblige coolpaie à calculer les paies de nombreuses fois afin de trouver le résultat le plus proche par dichotomie.
Bonjour,
j’ai toujours fait des payes inversées plus ou moins complexe sans rencontrer ce genre de lenteur. C’est depuis la version 202 .
J’ai fait le test avec plusieurs payes et toujours cette même lenteur
Ceci me complique grandement la tache !!
que dois-je faire ?
Il n’existe pas de paramétrage particulier, il n’y a donc rien que vous puissiez faire au niveau du logiciel. Et comme je n’ai pas trouvé de différence entre les deux versions il n’y a pas de raison logique que le problème vienne du logiciel.
Vous n’expérimentez pas de ralentissements autres au niveau de votre ordinateur ?
Vous avez relancé votre ordinateur au cas ou ?re,
Il n’y a pas de changements particuliers sur l’ordinateur. Pas de ralentissements particuliers sur l’ordinateur.
Je vais faire regarder l’ordinateur par un champion de l’informatique et il va me dire d’où vient le problème.
je vous tiens au courant de la suite
Bien à vous
Marie Sophie Barbaria
Bonjour,
j’ai installé coolpaie sur un autre ordinateur afin de voir si le problème venait de l’ordinateur initial. Je constate la même lenteur dans la paye inversée…
Bien à vous
Bonjour,
le problème est que de mon coté je ne constate aucune différence particulière de vitesse de calcul inverse dans la dernière version. De plus il n’y a pas eu de modification depuis longtemps à ce niveau.
Envoyez une demande de support technique via le menu aide/Support technique en indiquant le n° de la paie le type (net ou cout employeur) et le montant inverse souhaité.
J’accèderais à votre base de données et nous pourrons ainsi comparer la vitesse de calcul sur votre ordinateur et sur le mien et ainsi déterminé si il y a une différence.Bonjour,
le problème vient de la taille de votre base de données qui apriori a atteint une taille critique.
En effet la moindre commande dans cette base prends 2 fois plus de temps.
Je vous propose de créer une nouvelle base de données à partir de 2017. Vous aurez ainsi une base pour les paies d’avant 2017 et une base pour les paies après 2017.
Si cela vous convient ouvrez un ticket sur coolpaie.fr/support-ticket
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