[babel-gum]

Bonjour

Depuis quelques temps, un message d’erreur apparaît lorsque je suis sur Etat de la paie et que je cherche à sortir par exemple un livre de paie:

“ATTENTION – Vous avez des taux différents pour les mêmes retenues dans vos différentes paies sur cette période:

Les taux multiples sont remplacés par TM

Certains résultats ne pourront pas être affichés ou ne seront pas exacts”

Dois je m’inquiéter d’un mauvais paramétrage?

En vous remerciant pour votre réponse.

[annesophi]

Bonjour,

nous vous invitons en premier lieu à consulter la FAQ qui traite de cette question : https://coolpaie.fr/question/jai-taux-multiples-bordereaux-de-cotisation-empechant-calcul-cotisations-dues-faire/

 

Cordialement,
Anne Sophie

[babel-gum]

Merci mais ça ne m’aide pas. Ce message d’erreur apparait depuis que nous avons fait ensemble une procédure pour rajouter une paie que nous avions oublié en 2018. Je pense qu’il y a un couac sur un paramétrage. je peux ouvrir un ticket si vous voulez pour qu’on aille plus loin dans nos recherches.

Je ne vois même pas où il y aurait écrit TM dans nos taux calculés…

[annesophi]

Certains taux de cotisation 2018 et 2019 ne sont pas les mêmes.

La procédure de rappel de paie permet de déclarer sur une DSN M une paie qui n’a pas été déclarée sur une DSN anterieure.

Le rappel de paie (quand il n’est pas lié à une paie mensuelle) contient alors les taux en vigueur au moment de la période travaillée (2018 dans votre votre cas).

Il est donc normal dans le cas d’un rappel de paie travaillé en 2018 et déclaré en 2019 d’avoir sur la même période des états de paie avec des taux multiples (ceux du rappel de 2018 et ceux de vos autres paies de 2019).

Cordialement,

Anne Sophie

[babel-gum]

D’accord, ça je le comprend. Je me demande juste si c’est normal que :

sachant que le rappel de paie a été fait au mois de juin, et seulement ce mois ci, il m’apparait le même message tous les mois. Quand je fais une demande de livre de paie sur le mois de septembre par exemple il m’apparaît aussi ce message.

[annesophi]

Si vous editez des états de la paie depuis le début de l’année, et compte tenu du rappel de paie, c’est normal.

Si vous avez des taux multiples sur des périodes mensuelles uniquement (ex : de septembre à septembre donc période autres que celle du mois du rappel de paie) c’est qu’une ou plusieurs de vos contiennent des taux différents.

Il convient dans ce cas de faire une vérification de vos paies, afin de comprendre de quelle paie vient le problème et verifier le paramétrage des retenues concernées afin de le corriger.

Au besoin, nous pouvons vous proposer un audit dans le cadre de l’infogérance afin de faire la verification des paies concernées merci de bien vouloir ouvrir un ticket : https://coolpaie.fr/support-ticket/

 

Cordialement,

Anne Sophie

 

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