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Étiqueté : 

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #102667
    Touati AnneTouati Anne
    Participant

    Bonjour,

    je suis sur une version d’essai. Je souhaiterais prendre l’abonnement par la suite mais cela fait 2 fois que j’essaie de faire les mises à jour. Mon ordi fait bien le téléchargement de la mise à jour mais au moment de l’installation j’ai toujours le même problème AEM code erreur 5. Je ne sais pas quoi faire?? Merci d’avance de votre aide.

    #103097
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    Bonjour,

    si vous avez un problème d’installation peut-être est-ce du à votre anti-virus (avast ?) qui bloque le système.

    #183056
    Boudinet MathéaBoudinet Mathéa
    Participant

    Bonjour,

     

    J’ai moi aussi eu une erreur récurrente code 5 en essayant tout d’abord de faire une mise à jour du logiciel. Depuis, le logiciel ne se lance plus du tout. J’ai même fini par tenter de le réinstaller et la même erreur 5 s’affiche. Que faire ?

    Merci pour votre aide,

    Cécile

    #183659
    Hamy TimothéeHamy Timothée
    Participant

    Bonjour, même problème rencontré (erreur code 5) à l’installation de la mise à jour puis plus aucun accès au logiciel. Le message suivant s’affiche “Failed to load plugin Shellx64.dll”

    #183660
    Hamy TimothéeHamy Timothée
    Participant

    Solution trouvée !

    #221473
    Besnier CamilleBesnier Camille
    Participant

    Bonjour,

    Du coup quelle était la solution ? J’ai le même message en faisant la mise à jour : “Failed to load plugin Shellx64.dll”.

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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