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Résolution du Sujet: Répondu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #36466
    Répondu
    LEPRINCE PhilippeLEPRINCE Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Nous avons déposé ce matin un fichier de DUE-EDI sur le site de
    Pole-Emploi (https://upload-aem.pole-emploi.fr/),
    comme nous le faisons à chaque contrat.
    Mais aujourd’hui le fichier a été refusé avec le message
    d’erreur suivant :
    “Le format de votre fichier ne correspond pas à un fichier de
    déclaration. Veuillez contrôler et corriger votre fichier puis
    recommencer la procédure.”
    Nous avons contacté le service technique du site qui nous assure
    qu’il n’y a aucun souci de leur côté et nous a conseillé de nous
    rapprocher de notre éditeur de paye…
    Le document est au format txt comme à chaque fois et nous
    n’avons rien changé à notre méthode de dépôt qui fonctionnait
    très bien jusqu’ici…
    Auriez-vous une solution à nous apporter ?
    Merci pour votre aide.
    Cordialement.
    LEPRINCE Philippe

    #36481
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    Bonjour,

    soyons rationnel :

    1 – le format des EDI DUE coolpaie n’a pas changé depuis des années il n’y a donc aucune raison qu’il ne soit pas correct aujourd’hui.
    2 – le site de dépôt des fichiers EDI est dynamique donc peut-être susceptible de connaitre des erreurs temporaire, c’est déjà arrivé.

    Donc soit vous n’avez pas déposé le bon fichier (c’est aussi déjà arrivé :) ) soit le site de l’Urssaf a eu un bogue temporaire.

    1 – Vérifiez bien que vous déposé le bon fichier
    2 – Refaites un essai de dépôt.

    #36482
    Réponse Acceptée
    Michel BulteauMichel Bulteau
    Maître des clés

    Cette réponse résout ma question.

    Je relis votre question :

    Nous avons déposé ce matin un fichier de DUE-EDI sur le site de
    Pole-Emploi (https://upload-aem.pole-emploi.fr/)

    Vous avez déposé un fichier DUE à la place d’un fichier AEM ! Il est donc normal que le format ne soit pas bon.

    CQFD !

     

    #36527
    LEPRINCE PhilippeLEPRINCE Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Merci beaucoup et toutes mes excuses…

    Un peu de surmenage et pas mal d’étourderie et voilà ce qui arrive.

    Encore désolé.

    Philippe

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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