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  • Auteur
    Messages
  • #188710
    LAHALLE MargotLAHALLE Margot
    Participant

    Bonjour,

    Je ne parviens pas à extraire ma DSN de mon mois d’octobre. Coolpaie m’indique que j’ai effectué des modifications sur mon matricule salarié n°1 le 14/10/2023. (Modification dont je n’ai pas souvenir). Le logiciel me demande de vérifier ces modifications dans l’onglet “salariés”, or, quand je me rend à cet endroit, coolpaie m’indique bien le 14 octobre comme date de modification mais ne précise rien de plus. Je ne sais pas quelles modifications sont concernées, ni ce que je dois faire pour résoudre ce problème et pouvoir extraire mas DSN.

    J’ai tenté plusieurs manipulations mais le message apparait toujours quand je tente une extractions.

    Certains d’entre vous ont-ils déjà rencontrés ce problème ou sauraient comment il peut être résolu ?

    Merci beaucoup.

    #191471
    LABBAYE BrigitteLABBAYE Brigitte
    Participant

    Bonjour,

    J’ai exactement le même souci, (sauf pour la date qui est en décembre, le 10/12), salarié matricule numéro 2. Aucune modification n’a été faite a priori par personne n’utilisant le logiciel et transmission de la DSN bloquée.

    Avez-vous réussi à résoudre votre problème et si oui par quelle  manipulation?

    Merci

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