[Ninashow]

Bonjour,

Lors de la copie du contrat, nous ne pouvons plus maintenant modifier le nom du salarié. Cela beugue et crée un autre contrat au salarié précédent.

Cela fait plusieurs fois que je tente de le faire mais sans résultat.

J’y arrivais très bien l’été dernier. Mais là, impossible.

Je suis obligée de quitter la page et de revenir dessus pour créer un nouveau contrat.

Est-ce un bug du logiciel?

Merci d’avance.

Adeline

[Michel Bulteau]

Bonjour,

j’ai testé sans trouver ce problème.
Sans possibilité de reproduire votre expérience je ne peux pas corriger le problème.

Pouvez vous préciser les manipulations exactes qui amènent cette erreur afin que je puisse la reproduire et la corriger.

[Ninashow]

Je crée un premier contrat.

Une fois validée, je clique sur copier. Je veux changer le nom du salarié. Mais cela ne fonctionne pas. Le nouveau salarié ne se sélectionne pas.

Si je clique sur valider, cela crée un contrat au premier salarié et non pas au deuxième salarié.

[Anne Sophie M Coolpaie]

Bonjour,

nous avons suivi vos indications afin de reproduire l’erreur que vous rencontrez sans succés.

Nous pouvons si vous le souhaitez dans le cadre de l’infogérance : https://coolpaie.fr/infogerance/ , nous connecter en télémaintenance sur votre ordinateur afin de verifier ensemble le problème que vous rencontrez.

Dans le cas ou le problème viendrait du logiciel, nous annulerons votre reglement / ou ne décompterons pas le temps d’intervention si votre compte est déjà alimenté, dès la fin de l’intervention.

Veuillez ouvrir un ticket si vous souhaitez notre intervention, afin que nous puissions vous proposer un rendez vous et vous indiquer la procédure de connection à l’outil de télémaintenance : https://coolpaie.fr/support-ticket/

 

Cordialement,

Anne Sophie

 

 

 

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